Términos de uso

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de uso (los «Términos») constituyen un contrato vinculante entre tú («tú») e Igor Apelski – iasoftware (NIF polaco / NIP: 5242985396), con domicilio en Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Varsovia, Polonia («Witnessy», «nosotros» o el «Proveedor»), que rige tu uso de la aplicación móvil Witnessy y sus funciones relacionadas (la «App»).

Antes de empezar a usar la App, revisa estos Términos y la Política de privacidad. Descargar, instalar o usar la App implica que aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la App.

Lee con atención la Sección 6 (Grabación lícita), la Sección 16 (Exención de garantías) y la Sección 17 (Limitación de responsabilidad), ya que afectan de forma sustancial a tus derechos y obligaciones.

2. Definiciones

• App: la aplicación Witnessy para Android, junto con sus funciones, actualizaciones y documentación.
• Bucle: grabación continua en segundo plano que conserva únicamente el audio más reciente dentro de una ventana de tiempo que estableces (p. ej. 7 días), eliminando automáticamente el audio más antiguo.
• Segmento: una parte continua de la grabación del Bucle guardada como un único archivo. Tú mismo estableces la duración del Segmento (1, 3, 6, 12 o 24 horas, ajustada a horas completas contadas desde la medianoche); cuando transcurre, la App cierra el Segmento actual e inicia automáticamente uno nuevo.
• Grabación: audio captado por la App a través del micrófono del dispositivo, ya sea como parte del Bucle o conservado por ti como Grabación guardada.
• Grabación guardada: un segmento que conservas deliberadamente y que el Bucle no elimina automáticamente.
• Transcripción: texto generado en tu dispositivo a partir de una Grabación mediante un modelo de reconocimiento de voz sin conexión.
• Premium: una suscripción de pago que desbloquea funciones adicionales (consulta la Sección 11).
• Contenido: tus Grabaciones, Transcripciones, títulos, notas y datos relacionados.

3. Requisitos y edad

Para usar la App debes tener al menos 18 años (o más, si la mayoría de edad en tu lugar de residencia es superior) y plena capacidad jurídica. La App está destinada a adultos y no se dirige a menores. Si usas la App en nombre de una organización, declaras que estás autorizado a aceptar estos Términos en su nombre y, en tal caso, «tú» incluye a dicha organización.

4. Licencia de uso de la App

Con sujeción a estos Términos, te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y usar la App en un dispositivo de tu propiedad o bajo tu control, para tu propio uso lícito. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente. Esta licencia se extingue automáticamente si incumples estos Términos o dejas de usar la App.

5. Qué es Witnessy y qué no es

Witnessy es una herramienta de grabación de audio para consumidores que capta sonido de forma continua en segundo plano y conserva una ventana móvil del material más reciente, para que puedas volver atrás, escuchar y guardar de forma permanente el segmento que necesitas. Puede transcribir grabaciones y buscar palabras habladas dentro de ellas, por completo en tu dispositivo.

Sin garantía de grabación continua. La grabación en segundo plano depende de tu dispositivo y de Android. El sistema operativo puede pausar, limitar o detener la App en cualquier momento, por ejemplo debido a la optimización de batería, a la falta de memoria o de almacenamiento, a un reinicio o apagado del dispositivo, o durante una actualización del sistema o de la App. No garantizamos que la grabación sea continua, completa o ininterrumpida, ni que se capte un momento concreto. Para mejorar la fiabilidad, sigue las indicaciones de la App y nuestras Buenas prácticas (por ejemplo, excluir la App de la optimización de batería y reiniciar el Bucle periódicamente).

6. Grabación lícita, tu responsabilidad

Los siguientes ejemplos son meramente ilustrativos, no constituyen asesoramiento jurídico y no son una exposición completa de la ley en ningún lugar:

• Consentimiento de las partes. Algunas jurisdicciones permiten grabar una conversación si al menos una de las partes lo consiente (que puedes ser tú), el llamado «consentimiento de una sola parte». Otras exigen el consentimiento de todas las partes. Por ejemplo, en Estados Unidos la ley federal y muchos estados siguen la regla de una sola parte, pero varios estados exigen el consentimiento de todas las partes; grabar sin el consentimiento exigido puede ser un delito y exponerte a responsabilidad civil.
• Legislación de protección de datos. Grabar a personas identificables puede constituir un tratamiento de sus datos personales. Regímenes como el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la LGPD de Brasil, la APPI de Japón, la Ley DPDP de India y diversas leyes estatales de EE. UU. pueden imponerte obligaciones, especialmente cuando grabas fuera de una actividad exclusivamente personal o doméstica, o cuando compartes o publicas grabaciones.
• Privacidad, derechos de la personalidad y lugar. Aunque esté permitido grabar tu propia conversación, grabar en secreto a otras personas, incluida la grabación de conversaciones en las que no participas (p. ej. dejando un dispositivo de grabación mientras estás ausente), o grabar en espacios privados, en el lugar de trabajo o a personas concretas, puede vulnerar la privacidad o los derechos de la personalidad, la legislación laboral u otras normas.

Te comprometes a: obtener el consentimiento legalmente exigido y facilitar la información requerida antes y durante la grabación; no grabar donde esté prohibido, ni a ninguna persona en circunstancias en las que exista una expectativa razonable de privacidad sin una base jurídica; usar, almacenar y eliminar las Grabaciones y Transcripciones conforme a la ley; y no usar la App para vigilancia ilícita, acoso, intimidación, chantaje, difamación ni para vulnerar los derechos de nadie.

El aviso dentro de la app («Graba dentro de la ley») solo pretende llamar tu atención y no constituye asesoramiento jurídico. Si tienes dudas, busca asesoramiento jurídico cualificado y adecuado a tu jurisdicción antes de grabar. Eres responsable de las consecuencias de tus grabaciones y aceptas indemnizarnos conforme a la Sección 18.

7. Tus grabaciones y datos

Tu Contenido te pertenece. No reclamamos su titularidad.

• No tenemos acceso a tu Contenido. Tus Grabaciones, Transcripciones y datos relacionados se almacenan en tu dispositivo, y los Segmentos del Bucle finalizados, las Grabaciones guardadas y las Transcripciones se conservan cifrados; no los recibimos, ni tenemos acceso a ellos ni control sobre ellos. Consulta la Política de privacidad para más detalles.
• Eres responsable de tu dispositivo y de las copias de seguridad. No almacenamos ninguna copia de tu Contenido. Si tu dispositivo se pierde, se daña o se restablece, o si se desinstala la App o se borran sus datos, tu Contenido se perderá de forma permanente y no podremos recuperarlo. Si algo es importante para ti, expórtalo y guarda tu propia copia segura.
• Los archivos exportados son tu responsabilidad. Cuando exportas una Grabación a una ubicación que eliges, esta abandona la protección de la App. Eres responsable de ese archivo y de dondequiera que lo envíes o lo almacenes.

8. Normas de uso de la App

En particular, te comprometes a no:

• usar la App de forma ilícita o de un modo que vulnere o se apropie indebidamente de los derechos de terceros (incluidos los derechos a la privacidad, a la propia imagen, a la protección de datos, a la confidencialidad o a la propiedad intelectual);
• usar la App para crear, almacenar o distribuir Grabaciones incumpliendo la Sección 6;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App, ni intentar obtener su código fuente, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable (p. ej. los derechos legales de interoperabilidad);
• eludir, desactivar o interferir en cualquier mecanismo de seguridad, licencia, derechos o Premium, ni acceder a las funciones Premium sin una suscripción válida;
• copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar ni crear obras derivadas de la App, salvo en lo permitido por estos Términos o por las licencias de código abierto aplicables;
• alterar el funcionamiento normal de la App, ni usarla para transmitir software malicioso o para sobrecargar o dañar cualquier sistema;
• usar la App incumpliendo las políticas de Google Play o los términos del sistema operativo de tu dispositivo.

9. Precisión de la transcripción y la búsqueda

La transcripción y la búsqueda de palabras se ofrecen según disponibilidad y se ejecutan en tu dispositivo mediante tecnología de código abierto y modelos de reconocimiento de voz de terceros. Las Transcripciones pueden ser imprecisas, incompletas o erróneas, y su calidad depende del idioma, el acento, la calidad del audio, el ruido de fondo y el modelo instalado. Las palabras sobre las que el modelo tiene dudas pueden ocultarse como «…». Las Transcripciones no son registros certificados ni literales. No te bases en una Transcripción para ningún fin relevante sin compararla con la grabación original.

10. Sin garantía probatoria

No garantizamos que las Grabaciones o Transcripciones sean exactas, completas, auténticas, inalterables, con marca de tiempo correcta, ni admisibles o fiables como prueba en ningún procedimiento judicial, disciplinario o de otro tipo. Que una determinada Grabación o Transcripción pueda utilizarse, y el valor que tenga, lo determina la ley aplicable y el tribunal, autoridad u órgano resolutorio correspondiente. Eres el único responsable de la obtención, conservación y tratamiento lícitos de cualquier material.

11. Suscripciones y pagos (Witnessy Premium)

La App ofrece funciones gratuitas y una suscripción de pago opcional Witnessy Premium que desbloquea funciones adicionales (su alcance actual se describe en la Sección 12 y en la pantalla Premium de la App). Premium se vende y se factura a través de Google Play, y tu compra también está sujeta a los términos de Google Play. No procesamos tu pago ni recibimos tus datos de pago; lo hace Google.

Planes, precio y prueba gratuita

Premium se ofrece en un plan mensual o anual. Puede haber una prueba gratuita limitada (p. ej. 7 días) para los nuevos suscriptores que reúnan los requisitos. El precio exacto, la moneda, los impuestos, el periodo de facturación y cualquier prueba se muestran en la App y en el momento de la compra en Google Play, que adapta los precios a tu país. Si te suscribiste anteriormente, es posible que no tengas derecho a una prueba.

Renovación automática

Premium es una suscripción que se renueva automáticamente. Salvo que la canceles, la suscripción se renovará al final de cada periodo de facturación y se cobrará a tu cuenta de Google el precio vigente en ese momento. Una prueba gratuita se convierte en una suscripción de pago cuando finaliza, salvo que la canceles antes.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento a través de Google Play → Suscripciones (también accesible desde la propia App). La cancelación detiene las renovaciones futuras; conservas Premium hasta el final del periodo pagado. Los pagos los cobra Google, por lo que los reembolsos los gestiona Google Play conforme a sus políticas y sin perjuicio de tus derechos legales irrenunciables. Dirige las solicitudes de reembolso a través de Google Play.

Cambios de precio y fin de Premium

Podemos modificar los precios de Premium para periodos de facturación futuros; cuando la ley o Google Play lo exijan, el cambio solo surtirá efecto tras tu consentimiento o después de que hayas tenido la oportunidad de cancelar. Si Premium caduca, las funciones que requieren Premium dejan de estar disponibles y la conservación del Bucle vuelve al límite gratuito (actualmente 1 día). El audio anterior a la ventana gratuita se bloquea y, tras un breve periodo de gracia (actualmente unos 3 días), puede eliminarse de forma permanente. Si tienes Grabaciones que quieres conservar, expórtalas antes de que finalice Premium.

12. Funciones y disponibilidad

El conjunto de funciones, y cuáles de ellas son gratuitas y cuáles forman parte de Premium, se presenta en la App y puede cambiar con el tiempo a medida que las funciones se mejoran, añaden o eliminan. Actualmente, las funciones Premium incluyen, entre otras, un Bucle ampliado (hasta 31 días), la transcripción en el dispositivo y la búsqueda de palabras dentro de las grabaciones. Algunas funciones pueden marcarse como beta o experimentales y ser menos fiables, estar sujetas a cambios o retirarse. Podemos establecer requisitos mínimos de sistema operativo o de dispositivo. Nada en esta sección nos obliga a mantener ninguna función en particular.

13. Componentes de terceros y de código abierto

La App incluye software de código abierto puesto a disposición bajo sus propias licencias, entre ellos: el motor de reconocimiento de voz Vosk y Java Native Access (JNA); las bibliotecas AndroidX y los Material Components; y Media3 / ExoPlayer. Las atribuciones y los textos de licencia de estos componentes están disponibles en la App (la pantalla «Licencias de código abierto»).

La App también usa componentes de Google, la Google Play Billing Library y los servicios de Google Play, que no son software de código abierto y se proporcionan bajo los términos de licencia aplicables de Google (incluido el Android Software Development Kit License Agreement).

Los modelos de idioma sin conexión que puedes descargar para la transcripción son obras de terceros licenciadas bajo la licencia Apache 2.0 y se descargan desde el repositorio de modelos Vosk operado por Alpha Cephei (alphacephei.com). Estos modelos y otros componentes de terceros los proporcionan sus autores «tal cual», sin garantía alguna, y su uso está sujeto a sus licencias.

14. Propiedad intelectual

Salvo por tu Contenido y los componentes de terceros, la App y todo lo que contiene, incluidos su software, diseño, apariencia, textos, gráficos y el nombre y el logotipo «Witnessy», nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Estos Términos solo te conceden la licencia limitada de la Sección 4; no transfieren titularidad alguna ni conceden derechos de marca. No puedes usar nuestro nombre, logotipo ni marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15. Actualizaciones y cambios en la App

Podemos ofrecer actualizaciones y añadir, cambiar, suspender o retirar funciones, o la App entera, en cualquier momento. Instalar una actualización o determinados eventos del sistema detendrán el Bucle; puede que tengas que reiniciarlo (consulta la Sección 5 y nuestras Buenas prácticas). No somos responsables de las interrupciones de la grabación causadas por una actualización, por Google Play o por tu dispositivo o sistema operativo.

16. Exención de garantías

La App y todas las funciones y componentes de terceros relacionados se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas o legales, en la máxima medida permitida por la ley. Renunciamos a toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad y no infracción. No garantizamos que la App funcione de forma ininterrumpida, sin errores o de manera segura; que la grabación sea continua o completa; que se capte ningún momento; ni que las Transcripciones sean exactas.

Tus derechos legales. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías o garantías implícitas para consumidores. Nada en estos Términos excluye, limita o modifica ninguna garantía o derecho del consumidor que no pueda excluirse, limitarse o modificarse conforme a la ley aplicable. Si eres consumidor, puedes tener derechos legales que van más allá de estos Términos.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos; de la pérdida, eliminación, corrupción o no captación de ninguna Grabación o Transcripción; ni de ninguna interrupción, fallo o indisponibilidad de la grabación, sea cual sea su causa;
• no somos responsables de ninguna pérdida o daño derivados de tu uso de las Grabaciones o Transcripciones, de tu incumplimiento de la Sección 6 o de la Sección 8, ni de los actos de terceros (incluidos Google, Alpha Cephei o tu sistema operativo).

Salvedad de la ley imperativa. Las limitaciones anteriores no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad en los casos en que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluido el supuesto de dolo por nuestra parte. Si eres consumidor, estas limitaciones se aplican únicamente en la medida permitida por la ley que te protege y no afectan a tus derechos irrenunciables.

18. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidas las costas legales razonables) que se deriven de o estén relacionados con: (a) tu uso de la App; (b) tus Grabaciones, Transcripciones o Contenido; (c) tu incumplimiento de estos Términos, incluida la Sección 6; o (d) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros. Esta sección no se aplica en la medida en que una reclamación surja de nuestro propio incumplimiento de los Términos o de nuestra conducta ilícita, ni cuando lo prohíba la legislación de protección del consumidor.

19. Vigencia y resolución

Estos Términos se aplican mientras uses la App. Puedes ponerles fin en cualquier momento dejando de usar la App y desinstalándola (lo que elimina sus datos de tu dispositivo). Podemos suspender o resolver tu licencia o limitar el acceso a las funciones si incumples estos Términos, si lo exige la ley o Google Play, o si discontinuamos la App. La resolución no te da derecho a un reembolso, salvo cuando lo exija la ley o las políticas de Google Play. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución (incluidas las Secciones 6, 7, 14, 16–18 y 20) seguirán en vigor.

20. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por la ley polaca, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia habitual, y las controversias podrán someterse a un tribunal que tenga jurisdicción sobre ti.

No estamos obligados a participar en procedimientos ante un organismo de resolución de litigios de consumo, salvo que la ley lo exija.

21. Derecho de desistimiento del consumidor

Si eres consumidor en la UE/EEE o en el Reino Unido, por lo general dispones de un derecho de desistimiento de 14 días respecto a la compra de servicios digitales. Como Premium da acceso inmediato a contenidos y servicios digitales, al suscribirte (incluido el inicio de una prueba gratuita que se convierte en una suscripción de pago) puede que se te exija dar tu consentimiento expreso a la ejecución inmediata y reconocer que pierdes el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado por completo. Cuando conserves un derecho de desistimiento, podrás ejercerlo a través de Google Play.

Otras jurisdicciones. Los consumidores de otros países pueden tener derechos análogos e irrenunciables de desistimiento o reembolso según la ley local; por ejemplo, los consumidores en Brasil suelen disponer de un derecho de desistimiento de 7 días para los contratos a distancia (art. 49 del Código de Defensa del Consumidor). Nada en estos Términos limita tales derechos. Como los pagos los gestiona Google, estos derechos se ejercen a través de Google Play. Tus derechos legales no se ven afectados.

22. Reclamaciones

Puedes enviar reclamaciones sobre el funcionamiento de la App a support@witnessy.com, describiendo el problema e indicando el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema. Estudiaremos la reclamación y responderemos en un plazo de 14 días desde su recepción. Recurrir al procedimiento de reclamaciones no limita ni excluye tus derechos conforme a la legislación imperativa de protección del consumidor.

23. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando por motivos válidos (p. ej. cambios en la ley, ampliación de funciones). Cuando realicemos un cambio sustancial, actualizaremos la fecha de «Última actualización» de arriba y, conforme al mecanismo de reaceptación de la App, te pediremos que revises y aceptes los Términos actualizados antes de seguir usándola. En la medida permitida por la ley, el uso continuado de la App después de que los cambios surtan efecto constituye su aceptación; si no estás de acuerdo, deja de usar la App.

24. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con la App.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.
• Ausencia de renuncia. El hecho de que no hagamos valer una disposición no supone una renuncia a ella.
• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, o por ministerio de la ley.
• Fuerza mayor. No somos responsables de retrasos o fallos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable.
• Notificaciones. Podemos hacer notificaciones a través de la App, en Google Play o en witnessy.com.
• Idioma. Estos Términos se ponen a disposición en varias versiones lingüísticas. En caso de discrepancia, prevalece la versión polaca, salvo que la legislación imperativa de protección del consumidor disponga otra cosa.

25. Contacto

• Proveedor: Igor Apelski – iasoftware (NIF polaco / NIP: 5242985396)
• Correo electrónico: support@witnessy.com
• Dirección: Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Varsovia, Polonia
• Sitio web: witnessy.com

Consulta también nuestra Política de privacidad.